• - Wij verlenen voor de verhuur van onze apparatuur service bij storingen of gebruikersvragen binnen 48 uur. Dat kan zijn ondersteuning via telefoon, email of remote acces via teamviewer. Mocht daaruit voortvloeien dat het apparaat omgeruild moet worden plannen wij daarvoor met u een afspraak.
• - Per week verhuur is 1 service call inbegrepen in de verhuurprijs. Daar vallen ook gebruikersvragen onder. Bij overschrijding daarvan zijn wij genoodzaakt € 20,- per service call te rekenen.
• - Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele stilstand van uw personeel.
• - Bij misbruik of het niet juist gebruik van onze apparatuur zijn genoodzaakt wij de reparatie kosten in rekening te brengen. Veel voorkomende storingen worden veroorzaakt door het niet verwijderen van alle nietjes en het niet juist verplaatsen van de apparatuur. Dus hou dat goed in gaten. Bij het beschadigen van de lenzen zijn wij genoodzaakt deze achteraf in rekening te brengen.
• - Voor het oplossen van storingen (buiten de garantie en door gebruikers fouten) rekenen wij voorrij kosten,reistijd,arbeidsloon en materiaal kosten.

Arbeidsloon € 79,- per uur (minimaal 1 uur)
Reistijd tarief 50% van uurtarief.

• - Op verkoop van onze apparatuur geldt de fabriek garantie. Dat is voor Rowe grootformaat scanners 1 jaar send in. Graag eerst een film maken met uw mobiel van de storing en deze naar ons toe mailen of via wetransfer toesturen zodat we samen met de fabriek kunnen kijken naar een oplossing.
• - De Rowe grootformaat scanners kunnen overgenomen worden als ze goed bevallen. 50% van de verhuurkosten worden dan in mindering gebracht op de aanschafprijs. Op het moment dat de betaling van de grootformaat scanner binnen is stoppen de verhuur kosten.